СБИС Плагин скачать: десктопное приложение Saby и установка

СБИС Плагин теперь называется «Десктопное приложение Saby». Оно нужно для работы с электронной подписью в личном кабинете Saby (СБИС). Скачивание и установка занимают 10-15 минут, главное - брать файл только на официальном сайте

Коротко: что делать

1. Откройте официальную страницу saby.ru/download
2. Скачайте версию для своей системы: Windows, macOS или Linux
3. Приостановите антивирус на время установки
4. Установите приложение
5. Отдельно убедитесь, что установлен КриптоПро CSP
6. Если приложение не запускается, проверьте службу Saby Center
7. При необходимости переустановите приложение

Что означает название

Раньше программа называлась Saby Plugin и СБИС Плагин. Сейчас по справке Saby это «Десктопное приложение Saby». В старых инструкциях и на форумах встречаются оба названия, речь идёт об одной программе

Приложение связывает сайт Saby с вашим компьютером и нужно для работы с подписью. Средство криптографической защиты (СКЗИ), например КриптоПро CSP, ставится отдельно. О том, где его взять, - статья как скачать КриптоПро CSP

Требования по справке Saby:

Актуальные требования смотрите на странице saby.ru/help/start/teh_terms: список обновляется

Причины, по которым приложение не работает

1. Не запущена служба Saby Center в Windows
2. Антивирус блокирует установку или запуск
3. Не запущен «Установщик Windows» (служба msiserver)
4. Сбой обновления приложения
5. Не установлено СКЗИ или не работает подпись

Диагностика

Запустите диагностику рабочего места на prokep.ru. Затем сверьте сообщение Saby со справкой saby.ru/help/ep/workplace/problems. Там описаны три случая: «Служба Saby не запущена», «Не удается установить соединение с сайтом» и зависший шаг «Десктопное приложение Saby запускается»

Если подпись не видна из-за КриптоПро, а не из-за приложения, - статья КриптоПро не видит сертификат

Решение

Способ 1. Скачать и установить на Windows

1. Откройте saby.ru/download
2. Скачайте установщик для Windows (файл saby-setup.exe)
3. Приостановите антивирус на время установки
4. Запустите установщик
5. Нажмите Установить
6. После завершения нажмите Начать работу
7. Включите антивирус обратно

Способ 2. Установить на macOS

1. Откройте saby.ru/download
2. Выберите DMG-файл для вашего процессора: для Intel или для Apple Silicon есть отдельные файлы
3. Откройте скачанный файл и следуйте подсказкам установщика (кнопки Использовать пароль, Установить, Начать работу)
4. Если не видна подпись на Mac, - статья КриптоПро CSP на Mac

Способ 3. Установить на Linux

1. Откройте saby.ru/download
2. Скачайте файл AppImage для Linux
3. Дальнейшие шаги и требования к дистрибутиву смотрите в справке Saby: saby.ru/help

Способ 4. Приложение не запускается

1. Откройте Службы Windows и найдите службу Saby Center
2. Нажмите Перезапустить
3. Если служба «Установщик Windows» (msiserver) остановлена, запустите её
4. Приостановите антивирус
5. Повторите установку
6. Если сбой произошёл при обновлении, удалите приложение
7. Установите приложение заново с saby.ru/download

Способ 5. «Не получен ответ от SABY плагина»

1. Запустите диагностику рабочего места в Saby
2. Если приложения нет в результатах, нажмите Скачать
3. Установите приложение
4. Если оно есть, перезапустите службу Saby Center
5. Перезапустите браузер

⚠️ Не удаляйте сертификаты и контейнеры КриптоПро, пока ищете причину: проблема с приложением Saby не требует их удаления

Если не помогло

Если Saby так и не видит подпись или приложение не запускается, а отчёт нужно отправить сегодня, инженер ProKEP.ru подключится удалённо и настроит приложение при вас

• подключение через RuDesktop или AnyDesk, вы видите все действия на экране
• PIN-код вы вводите сами, инженер не просит его назвать и не копирует ключи
• после работы - официальный чек самозанятого

Напишите в Telegram @prokep_bot или в мессенджер MAX. Стоимость - на странице помощи инженера

Частые вопросы

Как теперь называется СБИС Плагин?

Десктопное приложение Saby. Раньше оно называлось Saby Plugin и СБИС Плагин, в старых инструкциях встречаются оба названия. Оно нужно для работы с электронной подписью в Saby (СБИС)

Где скачать СБИС Плагин?

Только на официальной странице saby.ru/download. Для Windows это установщик, для macOS отдельные файлы для Intel и Apple Silicon, для Linux файл AppImage. С других сайтов не скачивайте

Нужно ли отдельно ставить КриптоПро для работы в Saby?

Да, средство криптографической защиты ставится отдельно. Десктопное приложение Saby работает с подписью, но сам криптопровайдер, например КриптоПро CSP, в него не входит

Что делать, если Saby пишет «Не получен ответ от SABY плагина»?

Запустите диагностику рабочего места в Saby. Если приложения нет, нажмите Скачать и установите его. Если оно есть, проверьте, запущена ли служба Saby Center, и при необходимости переустановите приложение