Диагностика электронной подписи

Проверка прямо в браузере: работает ли плагин КриптоПро, какие версии стоят, действует ли лицензия и какие сертификаты видит компьютер. По каждой проблеме - ссылка на решение

Проверка рабочего места

· откройте страницу на том компьютере и в том браузере, где не работает подпись
· вставьте токен или флешку с подписью
· если КриптоПро спросит, разрешить ли сайту доступ к сертификатам, разрешите: без этого список сертификатов не прочитать
· PIN-код проверка не спрашивает. Данные не отправляются на сервер, всё остаётся в вашем браузере

Отчёт для инженера

Скопируйте и пришлите в чат, если не получилось исправить самому. В отчёте только версии программ, браузер и данные сертификатов, которые вы видите выше. Ключа и PIN-кода в нём нет

Написать в Telegram@prokep_bot

Официальные проверки

Страницы производителей и госсервисов, открываются в новой вкладке

Если проверка нашла проблему

Не помогло?

Инженер решит проблему удалённо при вас

· подключение по разовому паролю через RuDesktop или AnyDesk
· пароли и PIN-код токена вводите только вы
· официальный чек самозанятого после работы

Пришлите скриншот ошибки и напишите, на какой площадке она появилась