МЧД не проходит проверку: причины и как исправить

Машиночитаемая доверенность (МЧД) позволяет сотруднику подписывать документы организации своей подписью физического лица. Если ЛК ФНС, ЕИС, Честный Знак или 1С пишет, что МЧД не прошла проверку, причина обычно в одном из четырёх мест: реестр, срок, полномочия или данные сотрудника. Проверка занимает 10-15 минут

Коротко: что делать

1. Найдите номер МЧД (он есть в файле доверенности и в программе, где её выпускали)
2. Проверьте МЧД по номеру в сервисе ФНС m4d.nalog.gov.ru: зарегистрирована, не отозвана, срок не истёк
3. Сверьте ФИО, ИНН и СНИЛС сотрудника в МЧД с его сертификатом подписи
4. Проверьте, что в МЧД есть полномочие на то действие, которое не проходит
5. Если ошибка в самой доверенности, руководитель отзывает её и выпускает новую

Что означает ошибка

Площадка проверяет связку: подпись сотрудника + МЧД + организация. Проверка не проходит, если:

• МЧД нет в реестре ФНС или она отозвана
• срок действия МЧД истёк или ещё не начался
• данные представителя в МЧД не совпадают с сертификатом, которым подписывают
• в МЧД нет полномочия на это действие
• площадка не принимает формат или версию формата этой МЧД

Причины

1. МЧД не зарегистрирована или отозвана. Доверенность подписали, но не отправили в реестр, или руководитель её отозвал
2. Истёк срок МЧД или срок начала ещё не наступил
3. Данные сотрудника не совпадают с сертификатом. Ошибка в ФИО, ИНН или СНИЛС, или сотрудник подписывает чужим сертификатом
4. Нет нужного полномочия. В МЧД указаны другие коды полномочий, например на отчётность, а сотрудник подписывает контракт
5. Сертификат сотрудника - не подпись физического лица. По МЧД подписывают подписью физлица, а не подписью организации
6. Площадка ждёт другой формат. Встречается ошибка «несоответствие версии формата»: площадка поддерживает не все версии формата МЧД

Диагностика

Шаг 1. Проверить МЧД в реестре

1. Откройте сервис МЧД на сайте ФНС:

https://m4d.nalog.gov.ru

2. Найдите раздел проверки доверенности и введите номер МЧД
3. Посмотрите статус и срок действия

Шаг 2. Сверить данные представителя

Откройте сертификат сотрудника (Win + R → certmgr.msc → Личное → Сертификаты, двойной щелчок) и на вкладке Состав сравните с МЧД:

• ФИО - буква в букву, включая «е» и «ё»
• ИНН физического лица
• СНИЛС

Любое расхождение - причина отказа

Шаг 3. Сверить полномочия

Откройте МЧД в сервисе ФНС или в программе, где её выпускали, и посмотрите список полномочий. Нужное действие (подача отчётности, подписание контракта, работа в Честном Знаке) должно быть в списке. Какие коды полномочий нужны, обычно указано в справке самой площадки

Решение

Если МЧД не в реестре

Вернитесь в сервис, где выпускали доверенность (сайт ФНС, 1С, оператор ЭДО), и проверьте статус отправки. Если отправка не прошла, отправьте МЧД в реестр повторно и проверьте шаг 1 через несколько минут

Если ошибка в данных, сроке или полномочиях

МЧД после подписания изменить нельзя. Порядок:

1. Руководитель отзывает ошибочную доверенность в том же сервисе
2. Выпускает новую с правильными данными, сроком и полномочиями
3. Подписывает своей КЭП и отправляет в реестр
4. Сотрудник загружает новую МЧД на площадку или в программу

Если площадка не принимает формат

Уточните в поддержке площадки, какую версию формата МЧД она принимает, и выпустите доверенность в этом формате. В сервисах выпуска МЧД версия формата обычно выбирается при создании

Если сертификат сотрудника не подходит

Для подписи по МЧД сотруднику нужна квалифицированная подпись физического лица. Где её получить - в статье где получить электронную подпись

Если не помогло

Если МЧД в порядке по всем шагам, а площадка всё равно отказывает, инженер prokep.ru разберёт связку «подпись + МЧД + площадка» удалённо при вас. Это тариф «Консультация по МЧД»

• подключение через RuDesktop или AnyDesk, вы видите все действия на экране
• подписывает доверенность только руководитель, сам, своей подписью; инженер подсказывает и проверяет
• после работы - официальный чек самозанятого

Напишите в Telegram @prokep_bot или в мессенджер MAX. Стоимость - на странице помощи инженера

Частые вопросы

Как проверить МЧД в реестре ФНС?

Откройте сервис МЧД на сайте ФНС m4d.nalog.gov.ru и найдите доверенность по её номеру. Сервис покажет, зарегистрирована ли она, её статус и срок действия

Почему МЧД действительна, а площадка её не принимает?

Чаще всего в доверенности нет нужного полномочия, данные сотрудника не совпадают с его сертификатом или площадка ждёт другую версию формата МЧД. Сверьте полномочия и данные, формат уточните в поддержке площадки

Можно ли исправить уже выданную МЧД?

Нет. Доверенность подписана и зарегистрирована в неизменном виде. Если в ней ошибка, руководитель отзывает её и выдаёт новую

Чьей подписью подписывают документы по МЧД?

Сотрудник подписывает своей квалифицированной подписью физического лица, а МЧД подтверждает, что он действует от имени организации